岗位职责：1. 通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售， 引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2. 及时处理后台订单，并给予跟踪；
3. 能独立处理日常简单的售后问题；
4. 端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分。
任职要求：
1、快速响应 、聊天技巧、知识了解
2、礼貌作答
3、事务登记
4、售后安抚及对接
5、追单 修改地址 返现 修改发票基本信息 店铺页面检查（价格、错别字、页面排版检查）
6、电商有售前中后经验优先
工作时间：做五休二
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